SMS-káosz az Altinn rendszereiben – több tízezer felhasználót érintett a hiba

Kép: Unsplashed

Több norvég közszolgáltatás is technikai problémákat tapasztalt, amelyek következtében szerdán hatalmas mennyiségű SMS-t küldtek ki a felhasználóknak. Aznap este 21:20-kor a Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) sajtókapcsolati munkatársa, Benjamin Moe bejelentette, hogy a hibát sikerült kijavítani.

Csütörtökön azonban a probléma ismét felbukkant. Az Altinn-felhasználók újra tömegesen kaptak SMS-értesítéseket, és a Digdir arról tájékoztatott, hogy intenzíven dolgoznak a hiba okának feltárásán és a rendszer stabilizálásán.

A délutáni órákban a hibát ismét sikerült elhárítani, de a vizsgálat tovább folytatódott annak megállapítására, mi okozta az újabb fennakadást. A Digdir becslése szerint több mint 40 000 felhasználó kapott egynél több üzenetet, közülük néhányan akár százat is. Több mint 400 ember több mint 50 SMS-t kapott, 5000-nél is többen több mint 25-öt, míg 28 000-nél is többen tízen felüli számú üzenetet.

A hatóságok elnézést kértek a felhasználóktól a kellemetlenségekért, és készenléti állapotot rendeltek el annak érdekében, hogy a rendszer ne küldjön ki felesleges üzeneteket. Az incidens során semmi sem utalt arra, hogy hekkertámadás történt volna, de a pontos ok feltárása még folyamatban van.

A problémák miatt a NAV ideiglenesen leállította az SMS-küldéseket, amíg az Altinnal közösen dolgoznak a hiba megoldásán. Egyelőre sem a NAV, sem az Altinn, sem a norvég Adóhivatal (Skatteetaten) nem tudta megmondani, hány embert érintett pontosan a probléma.

A Digdir később közölte, hogy a gondok a Skatteetaten által küldött üzeneteket is érintették, de jelenleg sem ismert, hány felhasználó kapott ismétlődő értesítéseket.

A szerdai napon már több NAV- és Adóhivatal-felhasználó számolt be arról, hogy tucatnyi, sőt, akár több tucat azonos tartalmú üzenetet kapott rövid időn belül. A Nav megerősítette, hogy körülbelül 22 000 ember kapott duplikált üzeneteket a rendszerhibának köszönhetően.

Orbán-Kereki Renáta

Forrás: VG