A nemrég bevezetett “Helseplattformen” elektronikus rendszer hibája miatt több, mint 16.000 levél nem jutott el a betegekhez. A megyei tisztifőorvos nem érti, miért csak négy hónap után vették észre a hibát.
Összesen 16.438 levél nem került kiküldésre. 10.714 levél ugyan megérkezett a páciensekhez, azonban a másolat címzetthez, például a háziorvoshoz nem.
A hiba oka az új Helseplattformen elektronikus rendszer levélsablonjaiban lévő rendszerhiba. A kórház tájékoztatása szerint a problémáról március 2-án, csütörtökön szereztek tudomást.
A sajtóközlemény szerint a rendszer nem küldte ki a leveleket, azonban hibaüzenet sem érkezett. Éppen ellenkezőleg, az alkalmazottak visszaigazolást kaptak a levelek elküldéséről, így a kórháznak nem tűnt fel, hogy a levelek nem jutottak el az orvosokhoz és a betegekhez. A kórház szerint a hiba egészen a Helseplattformen tavaly november közepén történt bevezetéséig nyúlik vissza.
Március 6-án, hétfőn világossá vált a kórház számára, hogy a hiba miatt több ezer levéllel volt probléma, és jelezték, hogy a szóban forgó leveleket a lehető leghamarabb postai levél formájában küldik újra az érintetteknek.
Forrás: VG