Az állam növekvő mértékben használ mesterséges intelligenciát

Kép: Wix

Az állami vállalatok több, mint 70 százaléka használ mesterséges intelligenciát (MI) a napi munkafolyamatokban. Az MI-t használó cégek aránya 2023 ősze óta a duplájára nőtt, ami nagy előrelépésnek számít.

– Ez azt jelzi, hogy az alkalmazottak szívesen használnak mesterséges intelligenciát és új technológiát – mondja a digitalizációs- és közigazgatási miniszter, Karianne Tung.

Az állami Munkáltatói Barométerből származó friss adatok azt mutatják, hogy megduplázódott azon állami vállalatok száma, ahol napi szinten használnak mesterséges intelligenciát. A felmérést mintegy 200 HR- vezetőnek küldték ki a központi kormányzati kollektív szerződés hatálya alá tartozó területeken, amelybe minisztériumok, igazgatóságok, egyetemek, főiskolák és más közintézmények tartoznak.

Ez egy jelentős növekedés a 2023 őszi felméréshez képest. Akkor 34 százalék jelezte, hogy használja az MI-t. A 2025-ös év során a kormány azt szeretné elérni, hogy 80 százalékra emelkedjen az MI használata az állami szektorban, mely jó úton halad, hogy elérje a digitalizációs stratégiában kitűzött célt.

A mesterséges intelligencia egyike azon kulcsfontosságú eszközöknek, melyek segítik megújulni és tökéletesíteni az állami szektort. Az új technológiák használata segít időt felszabadítani, javítja a szolgáltatások minőségét és biztosítja, hogy az embereinket arra használjuk, ahol a legnagyobb szükség van rájuk - nyilatkozta Karianne Tung (Ap) digitalizációs- és közigazgatási miniszter.

Az intézmények sok különféle területet jelöltek meg, ahol tesztelik vagy már használják az MI-t, többek között álláshirdetések megfogalmazása, esetkezelés, szolgáltatásfejlesztés, analízis és fordítás. Az intézmények 60 százaléka tett már konkrét lépéseket annak érdekében, hogy alkalmazottaik jobban értsenek a technológiához, míg 43 százalékuk fektetett le szabályokat az MI-k használatával kapcsolatosan. Az intézmények 60 százalékában került napirendre a mesterséges intelligencia, mint téma a munkaadók és a bizalmi emberek között.

Kívánatos megtartani és toborozni alkalmazottakat

A munkaerőhiány és a munkaerőért folytatott küzdelem az állami szektorban is érezhető.

Az intézmények csaknem fele jelezte, hogy a szakképzettségi igényeik teljes lefedettsége nem biztosított. A szervezetek legfontosabb intézkedése a jelenlegi alkalmazottak képzése és továbbképzése.

Egy változó világban, ahol emberhiánnyal kell szembenéznünk, fontos, hogy a munkaadók lehetőséget biztosítsanak az alkalmazottaknak arra, hogy a munka világában töltött éveik során fejleszthessék kompetenciáikat. Örömmel látom, hogy igen sok intézmény már most egyértelmű lépéseket tesz annak érdekében, hogy az MI-vel kapcsolatos kompetenciákat növelje az alkalmazottai körében, és remélem még többen követik ezt a példát – jelentette ki Tung.

A felmérésről

A számok a 2024. őszi állami Munkáltatói Barométerből származnak. A barométert az Önkormányzati és Modernizációs Minisztérium fejlesztette ki, hogy lehetővé tegye az állami munkáltatói politika tudásalapú fejlesztését. A kutatás 2024. 11. 29. - 2025. 01. 25. között zajlott, és 186 HR-vezető számára lett kiküldve. A megadott határidőre 97 vezető küldte vissza válaszát, ami 52 százalékos válaszadási aránynak felel meg.

Csonkáné Balczer Tünde

Forrás: Regjeringen